Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Cristina C. Izquierdo Martín
NIF: 78530946-E
Nombre comercial: La Sonrojada
Domicilio profesional: C/ Luis Benítez Inglott, 26. Esc.11, 11ºV. C.P.: 35011. Las Palmas de Gran Canaria.
Correo electrónico: info@lasonrojada.com
Sitio web: www.lasonrojada.com

La responsable se compromete a tratar los datos personales de las personas usuarias de forma lícita, leal, transparente y confidencial, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018 y al resto de la normativa aplicable.

2. Qué datos personales se pueden tratar

Según la forma en que la persona usuaria se relacione con La Sonrojada, se podrán tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.

• Información incluida voluntariamente en mensajes, consultas o solicitudes.

• Datos necesarios para gestionar reservas, servicios, actividades o productos contratados.

• Datos administrativos, económicos y de facturación cuando exista una contratación.

• Datos técnicos relacionados con el uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o información obtenida mediante cookies, cuando corresponda.

Para realizar una primera consulta no es necesario enviar información íntima, clínica o especialmente sensible por el formulario general, correo electrónico o WhatsApp. Si posteriormente fuera necesario tratar información relacionada con la salud, la sexualidad u otras categorías especiales de datos para prestar un servicio profesional, se facilitará la información correspondiente y se solicitará el consentimiento explícito cuando sea necesario.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse con las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados por correo electrónico, WhatsApp o mediante los formularios de la web se utilizarán para responder preguntas, facilitar información y gestionar solicitudes de contacto.

La base jurídica es el consentimiento manifestado al ponerse en contacto con La Sonrojada y, cuando la consulta esté relacionada con un posible servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Gestionar servicios profesionales y actividades

Cuando se contrate un asesoramiento, acompañamiento, taller, formación, club de lectura u otra actividad, los datos se utilizarán para organizar y prestar el servicio, mantener las comunicaciones necesarias y realizar su gestión administrativa.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Gestionar compras y productos digitales

Cuando una persona adquiere un producto o recurso digital, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar la compra, el pago, la entrega, la atención posterior y las obligaciones contables y fiscales.

Cuando la contratación se realice mediante una plataforma externa, como Payhip, esa plataforma tratará también los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Enviar comunicaciones y contenidos

Las comunicaciones informativas o comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita, especialmente el consentimiento de la persona interesada o una relación previa en los casos previstos legalmente.

La suscripción a la newsletter se gestiona a través de Substack. Al acceder a esa plataforma y suscribirse, Substack tratará los datos conforme a su propia política de privacidad. La persona suscrita podrá darse de baja mediante el enlace incluido en cada comunicación.

Cumplir obligaciones legales

Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y otras obligaciones establecidas legalmente.

Garantizar la seguridad de la web

Los datos técnicos podrán utilizarse para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, prevenir usos fraudulentos y resolver incidencias.

La base jurídica es el interés legítimo de la responsable en proteger su web y sus servicios digitales.

Gestionar la llamada inicial de valoración

Cuando una persona reserva una llamada de valoración gratuita mediante el calendario externo de SumUp, se tratarán los datos identificativos y de contacto necesarios para organizar, confirmar, modificar o cancelar la cita.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y la gestión de la reserva realizada voluntariamente.

La reserva inicial no requiere facilitar información relacionada con la salud, la sexualidad ni otras circunstancias íntimas. Esta información no debe incluirse en los campos generales del calendario.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Las consultas se conservarán mientras se gestionan y, posteriormente, durante el tiempo razonablemente necesario para atender posibles comunicaciones o responsabilidades.

• Los datos relacionados con servicios y contrataciones se conservarán mientras dure la relación profesional o comercial.

• Los datos de facturación y documentación económica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

• Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.

• Cuando se traten categorías especiales de datos, se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o permanecerán bloqueados cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios y proveedores externos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mensajería, gestión de pagos, venta de productos digitales, almacenamiento o asesoramiento administrativo.

Entre las plataformas externas utilizadas o enlazadas desde esta web pueden encontrarse:

• Hostinger, para el alojamiento y funcionamiento del sitio web y el correo electrónico.

• WhatsApp Business, para comunicaciones solicitadas por la persona usuaria.

• Payhip, para la comercialización, el pago y la entrega de productos digitales.

• PayPal y otros proveedores de pago, cuando sean utilizados durante una compra.

• Substack, para la suscripción, gestión y envío de la newsletter.

• Instagram y otros servicios de Meta, cuando la persona accede a los perfiles enlazados.

• SumUp Bookings, para gestionar la disponibilidad y las reservas de las llamadas iniciales de valoración.

Al utilizar estas plataformas, la persona usuaria queda sujeta también a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, organismos, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas. La información concreta sobre estas transferencias puede consultarse en las políticas de privacidad de cada plataforma externa.

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede solicitar:

• El acceso a sus datos personales.

• La rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• La supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• La limitación de su tratamiento.

• La oposición a determinados tratamientos.

• La portabilidad de sus datos, cuando corresponda.

• La retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@lasonrojada.com, indicando qué derecho desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad. Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando sea necesaria para confirmar la identidad de la persona solicitante.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

8. Datos de menores de edad

Los servicios, recursos y contenidos de esta web se dirigen principalmente a personas adultas.

Cuando una actividad o servicio esté destinado a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará con las garantías correspondientes y, cuando resulte necesario, con la autorización de quienes ejerzan su representación legal.

No deben enviarse datos personales de menores a través de los canales generales de contacto sin una causa justificada y sin contar con la legitimación necesaria.

9. Confidencialidad y seguridad

La responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar mediante correo electrónico, formularios generales, redes sociales o WhatsApp información íntima o especialmente sensible que no resulte necesaria para realizar la consulta inicial.

10. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.

11. Enlaces a otras páginas y plataformas

Esta web contiene enlaces a páginas y servicios externos. La Sonrojada no controla sus políticas de privacidad ni el tratamiento que realizan de los datos personales.

Se recomienda revisar la política de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.

12. Cambios en esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios de la web, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

Última actualización: septiembre de 2026.